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锦江阳光酒店召开2019年中层管理人员述职汇报会

责任编辑: dkjadmin 发布日期: 2019-12-27 17:10:41

锦江阳光酒店召开2019年中层管理人员述职汇报会

    为全面回顾总结一年来酒店运营管理情况,对标工作计划,检核工作落实,把控安全风险,制定对策办法,为2020年工作开局把关定向,12月25日下午,锦江阳光酒店组织了中层管理人员述职汇报会。总经理魏小丽参加会议并对各部门工作进行了讲评,对近期工作做了部署安排,副总经理孙国栋主持会议。
    会议自始至终贯穿着强烈的忧患意识和鲜明的问题导向,中层管理人员紧紧围绕部门年度工作计划,结合职能任务及岗位职责,回顾了一年来的工作情况,查找了问题不足,梳理了对策措施,制定了2020年工作计划和指标任务。孙国栋副总经理就有关问题进行现场解答,对汇报会进行了讲评。
    魏小丽对各部门工作做了点评,肯定了一年来的工作成绩,特别对各部门推进“用心做事、亲情服务”活动进行了充分肯定。她对中层管理人员提出了三点要求:一是要加强职业经理人素养。在理解服从酒店指令要求上要深悟细研,酒店定下的事情要不折不扣地推进,酒店明确的要求要高标准执行,酒店不允许的事情要令行禁止。要对自己从严要求,用铁一般的自律成就自己的优秀;要有强烈的本领恐慌危机意识,用职业经理人的能力素质、思维层次、价值定位与自身对标,进一步增强能力水平。二是管理上要敢于担当。作为酒店聘任的中层人员,负有运营、管理等多重责任。要对部门工作进行深入研究,对明年工作进一步梳理细化,融入到述职报告里,承担起运营主责。要保持高昂的工作干劲,丢掉喘口气、歇一歇的思想,从现在起要“越冬”不要 “过冬”。要把本部门人员管起来,日常要求必须从严,从严就是培养人的过程。做好日常培训和思想引导,提高员工综合能力。要注重在细节管理上下功夫,抓细节就是抓质量、保成功。三是工作要勇于创新。在严竣的市场形势面前,酒店人没有可炫耀的资本。应对目前市场“严冬”,就是要加强工作创新,以变应变,变是酒店唯一的不变。要保持高度的清醒,要有敢为人先的气魄,在经营的方式方法上下功夫,决对不能拿市场不景气当借口。
    魏小丽对近期酒店工作进行了安排部署,她指出,一是各部门要积极推进年夜饭的销售工作,通过销售活动,扩大酒店的“朋友圈”。二是抓好培训工作。利用目前的空档期,周密组织、狠下功夫,扎实开展业务技能、礼节礼貌、流程制度的培训。三是抓好文艺汇演工作,要以充分的准备、精彩的节目,展示酒店人的良好精神形象,增加员工凝聚力。四是抓好淡季保养和零星改造工程,高标准把设施设备性能维护、卫生清洁等基础工作做好,就是增强对客服务能力。
魏小丽在会议最后发出号召,她强调,酒店业无限的市场前景,带给酒店人无限的发展机遇,随着锦江阳光品牌的深入人心,只要全体员工紧密团结起来,拼搏奋斗、攻坚克难,积极进取、扎实工作,酒店2020年的发展愿景就一定能够实现。


 

 
 
 

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